Lorsque vous ne retrouvez plus votre mot de passe, une procédure vous permet automatiquement, après quelques contrôles de sécurité, de récupérer un mot de passe provisoire afin de vous autoriser une connexion et la création d’un nouveau mot de passe.

Au préalable, il faudra que votre fiche utilisateur ait été correctement remplie avec votre adresse mail ainsi que votre N° de sécurité social.

Sur la page de connexion sous le mot de passe il y a un lien, «  Mot de passe oublié ? « 

La page suivante vous permettra de saisir les informations demandées.

 

 

 

 

 

 

Après envoi du formulaire, contrôlez votre boite de réception ainsi que les spams de votre boite mail.

Vous aurez un mot de passe provisoire et il ne vous restera qu’a suivre la procédure afin de définir votre nouveau mot de passe lors de la prochaine étape de connexion.

Si vous n’avez pas rempli correctement votre fiche d’identification, et que des informations manquantes vous empêchent de récupérer un nouveau mot de passe, vous devez contacter votre administrateur au sein de votre établissement.

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