Lorsque vous constatez qu'un compteur ne se calcule pas, il y a quelques contrôles que vous pouvez effectuer :
- Validation des semaines concernées.
Les calculs sur les compteurs ne s'effectue que lorsque les semaines ont été validées.
- Contrôle du paramétrage des actions sur les compteurs (Jours fériés, congés payés…)
Chaque collaborateur est rattaché à une convention qui est elle-même attachée à des actions sur les compteurs. Un défaut de paramétrage entraine une erreur de ces compteurs. Vous pouvez contrôler cela dans le menu statut de journée ou Jours fériés.